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績效工作坊

課程類別: 企業內訓
授課語言: 中文
授課顧問: 申海波
審核時間: 我要報名2015-08-17 10:36:43
注:參加該內訓課程,可聯系在線客服。

  

  課程目標

  通過課程學習和課堂互動,讓學員全面掌握績效管理的理念、方法與技巧,掌握引入績效管理的方法和操作要點,學員可結合所在企業、所在部門的特點,設計出合適的績效管理體系,實現學以致用,將課程所學應用到企業實際工作中去。

  課程對象

  中層及以上人員

  課程內容

  第一單元:關于績效

  1、 引導案例:績效典范

  2、 什么是績效、績效的特點

  3、 影響績效的五種因素

  4、 什么是績效管理、績效管理循環

  5、 績效管理的誤區與障礙

  6、 什么是績效考核、為什么要進行績效考核

  7、 績效考核與績效管理的關系

  8、 引入績效管理中各方責任與價值

  互動1:講師PK

  模擬在部門績效動員會上向員工講解績效管理的重要性,講解績效考核對員工的價值,消除誤區與障礙。

  第二單元:績效目標

  1、 績效目標的分類

  2、 績效目標的三大來源

  3、 制定目標的七大關鍵

  4、 制定目標的四大方法

  5、 績效目標的溝通與確認

  6、 “星級考核”與可視化管理

  互動2:目標PK

  為某崗位制定下一月的績效目標,進行講解,質詢與點評。

  第三單元:績效輔導

  1、 績效管理的實質:企業內部的一種績效溝通的機制

  2、 績效輔導與提升的分析工具——頭腦風暴

  3、 績效輔導與提升的分析工具——魚骨圖分析法

  互動3:魚骨圖PK

  找出并描述一個所在部門員工績效不高的癥狀、問題,用魚骨圖分析問題的原因,畫在白板上并進行講解,列出改進績效的方法。

  第四單元:績效考核

  1、 圖形等級量表法、交替排序法、配對比較法

  2、 強制分布法、關鍵事件法、行為錨定等級評價法

  3、 工作計劃考核法

  互動4:方法 PK

  討論適合所在部門的考核方法,進行講解,質詢與點評。

  4、 關鍵業績指標(KPI)

  5、 平衡計分卡、按照平衡積分卡設計關鍵業績指標

  6、 生產類企業關鍵業績指標的來源——QCDMS

  7、 KPI的考核標準

  互動5:KPI PK

  確定某下屬崗位的KPI及其考核標準,進行講解,質詢與點評。

  第五單元:結果應用與績效反饋

  1、 績效考核的組織流程

  2、 績效考核的傳統應用

  3、 激勵機制的設計

  互動6:激勵PK

  根據考核結果,設計激勵工具,進行講解,質詢與點評。

  4、 績效考核常見問題

  5、 常見的考評錯誤

  6、 績效面談的原則

  7、 績效面談的技巧

  互動7:面談PK

  下屬某月份表現不盡人意,未能完成公司確定的目標,模擬一次績效溝通。每組派兩人,一人扮演主管,一人扮演下屬,進行績效面談。兩人都要充分考慮可能的原因和事實,考慮如何進行面談。

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  師資介紹

  申海波

  河南財經政法大學教授、香港公開大學特聘教授

  河南卓盟企業管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家

  申教授長期從事管理學教育、管理咨詢與管理培訓工作,在校主要講授管理學、市場營銷、銷售管理等課程,對外管理咨詢主要方向為戰略規劃、組織設計、營銷管理、人力資源等。曾任河南思達置業總裁助理、北京和君咨詢集團合伙人、北大縱橫高級咨詢顧問、北京捷盟投資咨詢項目經理等職。

 

  2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間,先后服務過的企業有鹽田港(000088)、金融街(000402)、國藥集團、貴陽電信、山谷藍貿易、泰科曼醫療、鞍山明達房、保津高速等;2006年回河南財經政法大學任教后,先后服務過的企業有小浪底建管局、小浪底置業、騰龍信息、思達物業、志城保險代理、華糧科技、中盈集團、廣安集團、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業、信昌道橋、經緯商砼、天宏鋼構、智輛電子、輝縣農商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創基集團、鄭州移動、博納康盛等。

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